Foto: z otvorených zdrojov
Skutočnou silou v komunikácii nie je počet vyslovených slov, ale schopnosť vytvoriť atmosféru dôvery a rešpektu.
Umenie komunikácie spočíva nielen v schopnosti dobre hovoriť, ale aj v schopnosti včas mlčať. Človek s vysokou emocionálnou inteligenciou vždy cíti, kedy rozhovor môže zraniť niečie city. Preto sa inteligentní partneri vyhýbajú niektorým témam, ktoré môžu vyvolať napätie, uraziť alebo stratiť dôveru.
O čom múdri ľudia nikdy nehovoria a prečo
- Klebety a intrigy. Aj keď sa klebety zdajú zábavné, ich šírenie rýchlo ničí povesť. Tí, ktorí zdieľajú neoverené príbehy, strácajú dôveru priateľov a kolegov. Inteligentní a múdri ľudia si vyberajú konštruktívne témy, ktoré prospievajú a posilňujú vzťahy.
- Politika, náboženstvo a iné kontroverzné témy. Takéto rozhovory sú v bežných interakciách málokedy produktívne. Rýchlo sa zvrhnú na hádky, najmä ak chýba spoločný kontext. O týchto témach sa oplatí diskutovať len tam, kde sú ľudia pripravení na rešpekt, argumenty a dialóg, nie na emócie.
- Osobné problémy iných ľudí. Zasahovanie do života niekoho iného je porušovaním hraníc. Ak človek potrebuje podporu, otvorí sa. Inteligentný partner v rozhovore prejaví skôr empatiu a takt, než aby sa zaujímal o problémy iných ľudí.
- Dôverné informácie. Prezradenie tajomstiev iných ľudí bez súhlasu môže vážne poškodiť ostatných aj vás. Diskrétnosť a rešpektovanie súkromia sú znakmi zrelej osobnosti, ktoré vždy vzbudzujú dôveru.
- Neustále sťažovanie sa a negativizmus. Sťažnosti odháňajú ľudí, aj keď sú oprávnené. Neustála nespokojnosť vyvoláva u respondentov emocionálnu únavu. Ľudia s vysokou úrovňou vedomia sa zameriavajú na hľadanie riešení a udržiavajú si pozitívnu náladu.
